Términos y condiciones


¿CÓMO FUNCIONA?

La producción de Gimena con G es completamente artesanal, todos los artículos son handmade y, por lo tanto, no contamos con grandes cantidades de stock. La mayoría de los complementos se fabrican bajo pedido, el producto tarda un poquito más en llegar a su dueño pero también hace posible que cada bolso sea especial.

Dicho esto te explicamos cómo funciona Gimena y cómo adquirir sus creaciones:

Entra en la web, echa un vistazo a los productos e incluye tu selección en la cesta de la compra. En las próximas horas después de realizar el pedido recibirás dos emails: uno con los detalles de tu compra (Confirmación de pedido) y otro con los tiempos estimados de confección, envío del paquete y datos bancarios para realizar el pago (Estamos confeccionando tu pedido). Cuando tu pedido esté listo para el envío y hayamos recibido el pago recibirás un tercer correo (Confirmación de pago y envío).

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los pedidos, tanto los nacionales como los internacionales, se envían por correo certificado a través de Correos (tiempo entrega estimado de entre 3 y 6 días).

– Envíos a península, Baleares y Canarias. 4,5€ por el primer artículo; cada artículo adicional tendrá un incremento de 2€ por unidad.

– Envíos internacionales a Europa. 9€ por pieza.

– Envíos internacionales al resto del mundo. Se harán presupuestos a medida según las características y país de destino de cada pedido. 

TIEMPOS DE ENTREGA

En el email “Estamos confeccionando tu pedido” te detallaremos el tiempo estimado que tardaremos en producir tu pedido (suele oscilar entre 3 y 15 días dependiendo de los artículos y la lista de espera).

CONDICIONES DE PAGO

Todos los pagos se realizarán por transferencia bancaria. Los datos serán facilitados en el segundo email que recibirás tras realizar tu pedido (Estamos confeccionando tu pedido). Recuerda añadir tu nombre completo y el número de pedido en el asunto al realizar la transferencia.

El paquete no será enviado hasta haber recibido el pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Gimena con G no se pueden devolver los artículos pero si no estás contento con el producto podrás cambiarlo por otro de igual importe o superior (abonando la diferencia). En ese caso el comprador correrá con los gastos de envío, tanto del retorno del pedido original como el envío del nuevo.

En caso de recibir algún artículo defectuoso, escríbenos a info@gimenacong.com para hacer la comprobación del producto y, si es necesario, la sustitución del mismo.